lang, lange hat mich in der U-Bahn der Wiener Linien nie einer angesprochen wegen meiner Signalhündin, doch heute Nachmittag am 1. Februar 2012 ist auf einmal alles anders gewesen.

Meine Signalhündin Cora und ich sind auf dem Heimweg und stehen am Bahnsteig der U3 Station Volkstheater Richtung Ottakring und warten ganz gemütlich auf die U-.Bahn. Wie immer werden wir von vielen anderen Leuten begutachtet. Die meisten lächeln immer und sind total verwundert wie brav die Hündin neben mir sitzt und eben auch die Leute beobachtet.

In dem Moment kam ein Herr mit der gelben Warnweste, ein Herr von der Stationsaufsicht. Im gleichen Moment wo sich sein Mund geöffnet hat, haben alle Leute ihre Blicke zu uns geworfen. Es war eine recht unangenehme Situation, der Herr hat mich in einem sehr sehr lauten Ton gesagt, dass der Hund ein Maulkorb tragen muss.

Meine Antwort war in dem Moment, bitte schreien Sie nicht so mit mir, ich höre Sie deswegen nicht besser und zeigte ihm dann anschließend den Assistenzhundausweis und den Behindertenpass. Er war ganz verunsichert, naja … das gilt nur für Blindenführhunde. Ich hab ihm dann darauf erklärt, das der Blindenführhund auch ein Assistenzhund ist und meine Hündin auch. Ich hab ihm dann darauf gesagt, bitte erkundigen Sie bei Ihrem Vorgesetzten nach. Er ging verunsichert und alle Leute haben nun alle Ihre Blicke auf uns gehabt, super … sehr unangenehm :’( Wir wollen ja auch wie alle anderen in Ruhe ungestört mit der U-Bahnfahren!

Fazit: In der VOR Förderbedienung und Wiener Linien Hausordnung steht nur der Blindenführhund drinnen, und nur diese sei vom Maulkorbzwang befreit sind. Das ist nicht korrekt, die korrekte Lösung wäre: statt der Bezeichnung “Blindenführhunde” eben die korrekte Bezeichnung “Assistenzhunde” verwenden. Siehe hier, ein Beispiel:

Verkehrsverbund Ost-Region (VOR)
Hunde, abgesehen von Punkt P.1., dürfen nur mit angelegten Beißkörben und Leine in Anlagen und Fahrzeuge mitgenommen werden. Für die Beförderung eines Hundes ist der im Tarif festgelegte Fahrpreis zu bezahlen. Für Blindenhunde Assistenzhunde entfällt die Beißkorbpflicht.

Wiener Linien – Fahrgastregeln / Hausordnung
Hunde dürfen nur mit angelegtem Beißkorb und Leine mitgenommen werden. Für Blindenhunde Assistenzhunde entfällt die Beißkorbpflicht.

Wiener Linien – Tarifbestimmung
Blinden- und Partnerhunde Assistenzhunde fahren gratis (wenn sie im Behindertenpass eingetragen sind).

Der Verkehrsverbund Niederösterreich/Burgendland (VVNB) hat als einziger Verkehrsverbund österreichweit die Regelung korrekt formuliert (abgesehen, man kann die lange Bezeichnung “Service-, Signal- und Blindenführhund” mit einer Bezeichnung “Assistenzhunde” vereinfachen bwz. kürzen):

“Verkehrsverbund Niederösterreich/Burgenland (VVNB)
Ein Service-, Signal- und Blindenführhund wird unentgeltlich befördert, sofern die Bestimmungen von Punkt 6.3, 6.4 oder 6.5 zutreffen, ein Beißkorb ist für diese Hunde nicht erforderlich.”

am 19.12.2011 gingen wir wieder in den volksgarten und wie immer ist die hündin cora ohne leine unterwegs aber nicht weiter als 3 meter von mir entfernt.

auf der große wiese ganz rechts, abseits von der menschenmassen, spielte ich mit meiner hündin stöcken, sie war sehr verspielt und hat sich sehr gefreut ausgiebig sein zu dürfen. anschiliessend haben wir ein paar kommandos geübt, was wichtig ist, und in dem moment schreit mir ein herr an, der im ersten blick wie ein gärtner aussah. der herr sagte mir in einem sehr unhöflichen unterton, das der hund nicht hier sein darf und sofort raus solle …

… ganz verwundert und wie immer war ich ganz nett und habe ihm ganz freundlich meinen assistenzhund ausweis und meinen behindertenpass gezeigt und auch auf den brustgeschirr von der cora gezeig. meistens ist das problemlos, aber dieses mal funktionierte es nicht, der herr vom bundesgarten wurde noch unhöflicher und wurde im ton sehr untergriffig und meinte, das auch diese hunde hier nichts verloren haben!

ich fragte dann ihm ganz freundlich nach seinem dienstausweis … der herr wollte mir nicht den dienstausweis zeigen. so habe ich nach seinem namen gefragt, auch den namen wollte er auch nicht sagen, so habe ich gemeint, wenn sie jetzt bald nicht ausweisen, werde ich zur polizei gehen, so er er endlich ausgewiesen, jedoch nur mit seiner dienstmarke, wo kein name oben steht, jedoch der herr ist ein bundesgarten-parkwächter (die dienstmarke ist rund und ähnelt wie bei den kriminialbeamten). der herr nahm dann sein handy und telefonierte kurz – keine ahnung mit wen, offensichtlich mit einem kollegen oder so.

in dem moment kam eine kollegin von ihm und sie sah sofort was die stuation ist und hat es ohne wenn und aber sofort verstanden worum es ging und genau in dem moment schickte sie den grantigen, stets schreienden kollegen weg, sie wurde zu ihrem kollegen sehr sehr vorlaut und als der kollege nun von ihr ungefähr fünf meter entfernt hat, hat sie sich bei mir für diese unangenehme situation entschuldigt.

sofort erkannte ich, dass man mit ihr reden kann, sie reagierte sehr sehr fachkundig und hat mir erklärt, das ich eh recht habe nur das problem ist, in der parkordnung der bundesgärten bzw. vom volksgarten sind keine ausnahmeregelungen vorgesehen, sie meinte, sie wird es beim bundesgarten melden und hat mir einen schönen tag gewünscht, das ich mich hier vorerst weiter aufhalten darf.

von der ferne beobachtete ich, das die frau und der herr von der parkaufsicht eben dann heftig weitergestritten haben …

fazit: in der parkordnung von den bundesgärten fehlt ein eintrag, wo assistenzhunde eine ausnahmeregelung erhält.